Definicje i ramy prawne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu fit-bydgoszcz.pl oraz warunki świadczenia usług dietetycznych przez Fit Bydgoszcz, z siedzibą przy ul. Gdańskiej 50, 85-006 Bydgoszcz. Właścicielem serwisu oraz podmiotem świadczącym usługi jest Fit Bydgoszcz, reprezentowany przez dyplomowanych specjalistów żywienia.
Korzystając z naszych usług, w tym z formularzy zapisów na konsultacje online, akceptujesz poniższe zapisy. Dokument ten stanowi prawną podstawę umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz usług doradztwa dietetycznego realizowanych stacjonarnie w Bydgoszczy lub zdalnie.
Personalizowane plany i konsultacje online
Usługi świadczone przez Fit Bydgoszcz obejmują przygotowanie indywidualnych planów żywieniowych, suplementacyjnych oraz prowadzenie konsultacji dietetycznych. Każdy plan jest tworzony w oparciu o dostarczony przez Klienta wywiad zdrowotno-żywieniowy oraz aktualne wyniki badań laboratoryjnych.
- Klient zobowiązany jest do podania rzetelnych danych dotyczących swojego stanu zdrowia, alergii i przyjmowanych leków.
- Plany żywieniowe dostarczane są w formie cyfrowej (PDF) w terminie do 7 dni roboczych od otrzymania kompletu informacji.
Rezerwacje terminów i system płatności
Rezerwacja wizyty lub konsultacji online odbywa się poprzez formularz na stronie Zapisy lub telefonicznie pod numerem +48 52 322 18 77. Potwierdzenie rezerwacji wysyłane jest drogą mailową na adres podany przez użytkownika.
Płatności za usługi online należy dokonać nie później niż 24 godziny przed planowanym terminem konsultacji. W przypadku braku wpłaty, Fit Bydgoszcz zastrzega sobie prawo do anulowania terminu. Płatności realizowane są przelewem tradycyjnym lub poprzez systemy płatności elektronicznych udostępnione w procesie zakupowym.
Ograniczenie odpowiedzialności
Usługi Fit Bydgoszcz mają charakter edukacyjny i doradczy. Dietetyk nie jest lekarzem, a przygotowane zalecenia nie zastępują porady lekarskiej ani leczenia farmakologicznego. Klient podejmuje wszelkie zmiany w sposobie żywienia na własną odpowiedzialność.
W przypadku osób cierpiących na schorzenia przewlekłe, wymagana jest uprzednia konsultacja z lekarzem prowadzącym w celu wykluczenia przeciwwskazań do stosowania określonej diety.
Reklamacje i prawo do odstąpienia
Ze względu na charakter świadczonych usług (produkty cyfrowe dostarczane na indywidualne zamówienie oraz usługi wykonane w pełni za zgodą konsumenta), prawo do odstąpienia od umowy po realizacji planu żywieniowego lub odbyciu konsultacji jest ograniczone zgodnie z polskim prawem konsumenckim.
Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług prosimy kierować na adres: [email protected]. Każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone w ciągu 14 dni roboczych.
